Комментарии на сайте Едем на такси! Киев!

Комментарий к записи Эконом такси (Виктор)

Виктор — Fri, 21 Oct 2011 18:48:46 +0000

Ув. диспетчера, когда вас просят подъехать с ул. Пугачева на заказ по ул. Баггоутовской к дому В, а такси подъезжает к дому А и вы потом говорите, что водила тупой, то водила показывает СМС где указан просто адрес и все. Водила говорит, что с диспетчером бесполезно разговаривать их понабирали на улице, откуда они знают правила сервиса. Неужели руководство не анализирует работу диспетчеров. Неужели диспетчеру тяжело выполнить просьбу заказчика, что бы не искать такси заказанное за мои деньги.

Комментарий к записи Народное такси (Елена)

Елена — Mon, 10 Oct 2011 09:04:57 +0000

07/10/2011 ехала на ж/д вокзал, машина Черный Део Ланос АА9654АН, номер телефона водителя 0630371690. Теперь по порядку.
Вызвала машину, пришла смс. Через 3 минуты перезванивает водитель такси и расспрашивает, как ему проехать к дому - что у него должно быть справа, что слева и т.д.. Немного странно при том, что заезд не сложный, ну да ладно.
Выхожу из подъезда, мой багаж - один небольшой чемодан, не тяжелый. Водитель (достаточно молодой) задает вопрос - Вам открыть багажник? - Да, откройте. В багажнике лежит колесо и еще какие-то незначительные вещи. Водитель после того, как открыл багажник, стоит и никаких действий не предпринимает. Предлагаю ему положить чемодан в багажник самому, так как багажник НЕ ПУСТОЙ и я могу что-то положить не так. Хорошо, чемодан положил, поехали. Водитель мне говорит - мы сейчас на заправку заедем по дороге, думаю Вы не возражаете - Хотя меня давно таксисты на заправку не возили, я как бы не возражаю, если это не займет много времени, так как у меня поезд. Едем дальше и водитель мне заявляет - А какой тариф Вам назвал диспетчер? - 60 грн - Ну вот за то, что я открыл багажник и положил чемодан Вы должны мне еще 10 грн. Звоню диспетчеру, получаю ответ - Да, провоз багажа стоит 10 грн. А как Вы хотели?? В нашей жизни все стоит денег (дословно цитирую). - На мой вопрос, почему же Вы мне сразу об этом не сказали, получаю ответ - А Вы не спросили. И вообще, девушка, счастливого пути!
По приезду на вокзал водитель продолжал требовать 70 грн, без оплаты полной суммы багажник открывать он отказывался. У меня не было ни времени и ни желания долго с ним препираться.
Я была в шоке! Вопрос не в 10 грн. Во-первых я часто езжу на такси, в том числе на вокзал, в том числе с багажом. И это был первый случай, когда с меня взяли оплату за провоз багажа (или как сказал водитель - за то, что я открыл багажник и положил чемодан), и это при том, что у меня был только один чемодан! Во-вторых, водитель звонил мне спрашивал дорогу, заезжал на заправку - это сервис? Если за все берут деньги, так пусть все будет безупречно. В-третьих, диспетчер - просто хамоватая девица. Это ее ошибка, что она не сообщила правильный тариф. Но кроме хамства от нее никакой другой информации получить не удалось. В четвертых, на сайте Народного такси в разделе тарифы нет никакой информации о дополнительной оплате багажа. А раздел Отзывы клиентов просто не работает.
Очень хочется надеется, что до руководства Народного такси все же дойдет данная информация.

Комментарий к записи Народное такси (Александр)

Александр — Sat, 08 Oct 2011 21:54:56 +0000

НИКОГДА не пользоваться “Народным такси” - мило принимают заказ, оформляют дисконтную карту, приходит смс: “В 23.56 АА 1209НК серый шевроле авео (097 993 19 56). Выходите без звонка.”Такси не пришло, смс об отмене тоже. Водитель: “Я принял другой заказ, а дальше Ваши проблемы!” Диспетчер просто КЛАДЕТ трубку! После всего возникает вопрос - КОМУ НАДО ТАКОЕ ТАКСИ!

Комментарий к записи Такси Абсолют (Надежда)

Надежда — Wed, 28 Sep 2011 15:25:18 +0000

Никогда не вызывайте это ублюдочное такси!!!!!! Уж лучше переплатить 5 грн, но без нервов и потраченного времени впустую!!! Заказ, который сделан заранее за 2-а часа на определенное время, они начинают искать за 15минут до этого времени, и вы получаете в указанное время не машину, а смску “нет машины в вашем районе”…..и это уже второй раз подрыд они это делают!!! на вопросы просто хамски бросают трубку с дикими воплями ЖДИИИИТЕЕЕЕЕ…….УРОДЫ просто!!! ЗЛОСТИ НА НИХ НЕ ХВАТАЕТ!!!!

Комментарий к записи Эко такси (Дарья)

Дарья — Sat, 17 Sep 2011 17:35:53 +0000

ужасное такси.не советую им пользоваться.диспетчера бросают трубку,когда им угодно.отдают партнерам,говоря неправильный адрес,и в итоге когда садишься в машину,в пути тебе пересчитывают тариф на 10грн дороже.безответственные

Комментарий к записи Симка такси (Алина)

Алина — Sun, 04 Sep 2011 05:01:42 +0000

Операторы ХАМЫ. Недослушали меня, не спросили на который час мне нужна машина, и повесили трубку. А когда машина приехала раньше времени, и была мне не нужна, то начали звонить и возмущаться. В результате мой номер был внесен в “черный список”, и девушка наглым голосом посоветовала мне впредь им не звонить и пользоваться другой такси службой.
И это все при том, что когда операторша положила трубку, совершенно меня не поняв, я перезвонила и сказала ее коллеге, что машина не нужна.
Я понимаю, что эти девушки там не с высшим образованием сидят, но хотя бы элементарной вежливости и ориентировке на клиента, а не против него можно было бы и научить!

Комментарий к записи Эконом такси (Ольга)

Ольга — Tue, 30 Aug 2011 23:39:36 +0000

да, оператор назвал “экономный” тариф, на 5 грн дешевле среднего, зато при посадке в машину оказалось, что за детскую коляску-росточку надо доплатить как за “вещи” 25 грн… на такси с этой коляской ездим регулярно без к-л доплат… страшно представить сколько они берут с тех, кого подвозят на вокзал или в аеропорт! развод и отстой!

Комментарий к записи Ягуар Такси (Сердитый БЫВШИЙ клиент)

Сердитый БЫВШИЙ клиент — Thu, 18 Aug 2011 07:17:12 +0000

Добрый день!

Пишу на различных форумах о вопиющем поведении диспетчера Такси Ягуар. По телефону жалобы не принимают, ящик переполнен (видно, не только я в такой ситуации оказалась), на сайте отзыв не публикуется. Привожу здесь текст моего письма
Прошу принять жалобу на диспетчера Вашей службы. Сегодня утром, 18 июня, вызывала машину очень срочно. Диспетчер смс в течение 15 минут не отсылала. Сообщение пришло лишь после второго звонка - с отказом. Вела себя совершенно недопустимо, с оскорблениями и ненормативной лексикой в мой адрес. На мое замечание о том, что я - клиент и что она не имеет права себя подобным образом вести, ответила, что в таких клиентах она не нуждается и будет разговаривать, как ей угодно! Вам, значит, клиенты не нужны? Кроме того, пообещала занести меня в черный список!! Это вообще где видано?

ЧТО ЭТО ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ?? О каком вообще обслуживании идет речь? Пообщавшись с коллегами, поняла, что это НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ происходит!!! Что разговаривают с клиентами мягко говоря НЕКОРРЕКТНО!!!!!

Первый раз сталкиваюсь с таким обращением и вообще и в Вашей службе в частности. Раньше пользовалась Вашими услугами постоянно, так же как и множество моих знакомых и друзей. Естественно, теперь от таких услуг откажусь и ВСЕМ передам этот случай.

Будьте добры хотя бы извиниться за такое поведение! Будь мы в Европе, я бы потребовала увольнения такого неадекватного сотрудника и моральной компенсации!!!!! Ещё раз повторяю, это недопустимо!!!!!!!!!!!!

С наилучшими пожеланиями улучшения сервиса!

PS Записи разговоров, насколько мне известно, должны сохраняться. Уж потрудитесь прослушать эти разговоры!

Комментарий к записи Джаз такси (ku-58)

ku-58 — Tue, 28 Jun 2011 17:20:35 +0000

Диспетчеры, мягко сказать, не доброжелательные - переспросить ничего нельзя, бросают трубку. Очень не удобная система заказа. Пока не принят заказ, не могут ответить есть ли машина в нужном районе. После получасового ожидания приходит СМС:”Извините, в вашем районе машины нет. Спасибо за звонок” Если ехать в аэропорт или на вокзал, то лучше не пользоваться услугами этого такси, а если полно время и есть возможность час-другой погулять - тогда идеальный вариант.

Комментарий к записи Такси Абсолют (Виктор)

Виктор — Sat, 04 Jun 2011 15:45:13 +0000

Отвратительное такси!!!
Диспетчеры грубят. Именно, диспетчерЫ. Несколько раз звонили, несколько раз разыне диспетчеры грубили. Водитель подъехал не к тому подъезду, когда его попросили подъехать к нужному, он стал НАМ ДОКАЗЫВАТЬ, что стоит там, где надо! А когда мы ему сказали, что он ошибся, ответил, что сейчас вообще развернется и уедет! Попросили выписать чек, кинул пустой бланк и укатил!
НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЭТО ТАКСИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!